腾讯客服网站

腾讯客服官网介绍及联系方式

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一、腾讯客服官网概述

腾讯客服官网提供全方位的在线服务，包括智能问答、自助工具以及针对各类问题的分类解决方案。无论您遇到微信支付问题、游戏困扰或其他疑问，这里都能找到答案。

二、微信公众号服务

想要获得更便捷的服务体验？关注「腾讯客服」公众号，通过菜单栏的“服务向导”轻松接入在线客服或获取自助服务。无论您身处何地，都能随时解决各类问题。

三、主要联系方式一览

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腾讯提供多种联系方式以满足不同需求：

1. 综合服务专线：电话6 700 700，适用于腾讯全业务咨询。

2. 微信支付/理财通专线：大陆用户请拨打95017，海外及港澳台地区请拨+86 571 95017。特别为香港地区提供的电话号码已在上文提供。

3. 未成年人游戏监管专线：电话95092666，专为家长服务。

4. 其他产品专线包括：腾讯会议9 700 700、腾讯视频VIP6 700 700以及腾讯云9 100 100 或 95716。

四、在线客服接入方式

对于游戏类问题，您可以通过公众号选择“手机游戏”分类，直接联系《王者荣耀》等游戏的客服。而对于即时通讯工具，如QQ、企业微信等渠道，支持图文、音视频等多种富媒体沟通方式，方便您更直观地解决问题。

五、服务时间提示

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人工服务时间一般为每日9:00~22:00，部分专线如微信支付则提供7×24小时的自助语音服务。建议用户在官方网站上优先使用自助工具，遇到复杂问题再转人工咨询或电话咨询。我们的目标是为您提供最便捷、最高效的服务，让您的问题得到快速解决。无论您身处何地，无论遇到何种问题，腾讯客服都愿意为您提供最贴心的帮助。希望您在这里找到答案，感受到我们的用心服务。