飞猪隐藏低价票
一、飞猪多程购票模式下的异常差价现象
在数字化旅行时代,飞猪以其便捷的购票服务受到广大旅行者的青睐。关于其多程购票模式下的异常差价问题逐渐浮出水面。当消费者选择多程购票时,飞猪平台往往会优先展示高价组合机票。这种现象并非孤例。
以一组具体的案例为例:从南京飞往札幌、再从关西飞往济州岛、最后从济州岛返回扬州的三程机票,通过飞猪的多程购票显示的总价高达9071元,若消费者选择分拆购买同样的行程,总价仅需2561元,两者差价惊人地达到了6510元^[1][2][3]^。类似的投诉并不鲜见,其他多程机票也存在总价显著高于单独购买各行程的情况^[5][7]^。
二、深入飞猪平台的回应与争议焦点
面对消费者的质疑和投诉,飞猪客服的回应往往显得模糊其词。他们有时会辩称差异源于“航空公司服务不同”或“系统设置问题”,但未提供具体的技术性说明或明确的改进方案^[3]^。这种模糊回应加剧了消费者与平台之间的不信任。
更令人关注的是,高价差导致消费者的额外支出接近月工资水平^[5]^。更有投诉案例显示,消费者在飞猪平台上因扣减活动优惠、附加服务捆绑等问题,实际支付的金额高于票面价格,涉嫌虚假宣传^[6]^。这些问题不仅损害了消费者的权益,也对飞猪平台的声誉构成了威胁。
三、后续风险与用户应对策略
投诉并未随着时间的推移而减少。在2024年,仍有用户反映飞猪平台的多程机票价格高于其他平台3-4倍的现象^[8]^,这表明问题可能仍未得到根本解决。对此,消费者需要提高警惕并采取相应的策略来规避潜在风险。
建议消费者在购票时,优先选择分拆单程搜索并手动组合,避免直接使用多程购票功能^[1][2]^。跨平台比价也是明智之举,注意检查是否存在隐藏附加费用,如延误礼包、优惠活动的限制条款等^[6][8]^。消费者还应保留购票截图与支付记录,以备不时之需,确保在遭遇争议时能够有力维权^[6]^。
飞猪机票定价机制的透明度有待提升,消费者在面对多程购票时,需保持警惕,主动规避潜在消费陷阱。希望飞猪平台能够正视消费者的疑虑和投诉,积极改进算法和服务流程,真正实现以消费者为中心的服务理念。