杭州地铁遇大客流有新招

针对龙翔桥站等大客流站点的高峰时段挑战，我们采取了多项有效措施，确保乘客的顺畅通行。

一、闸机常开门模式

在高峰时段，我们将部分闸机设置为常开状态。乘客只需轻松刷卡或扫码，无需等待闸门开启，即可实现快速通行。这一举措单小时可引导近1200人次出站，大大提高了通行效率。该模式结合了闸机屏幕指示灯（绿光通行、红光异常）和工作人员引导，双重保障乘客的顺畅出行。

二、动态客流管控

我们实时监测客流密度，根据具体情况采取出入口限流措施，如龙翔桥站C口的“只出不进”。在节假日或特殊活动期间，我们还会在关键点位增派600余名工作人员进行疏导，引导乘客选择备用出口，有效分散客流。

三、运能精准提升

为了应对早高峰的大客流，我们采取了多项措施提升运力。5号线通过增加列车数量、缩短行车间隔（主城区段缩至2分50秒），使早高峰运力提升了14%。我们还扩展了高峰时段的覆盖范围，并调整小交路运行区间至育才北路站，更好地满足了乘客的出行需求。

四、应急联动机制

我们建立了应急联动机制，通过“五方联动”演练，整合地铁、公安、交通执法等多部门力量，共同应对突发大客流。在站点周边，我们还设置了应急公交接驳点，利用扩音设备引导滞留乘客，确保乘客在特殊情况下能够安全、有序地出行。

这些措施在2025年五一期间已经取得了显著成效，龙翔桥站单日客流超过33万人次，但仍保持有序通行。我们将继续优化这些措施，为乘客提供更加便捷、舒适的出行体验。