官方要求广东电信查明网络中断原因

广东电信大规模网络中断事件概述

一、事件简述

在炎炎夏日的某个午后，一场突如其来的网络风暴席卷了广东。2023年6月8日，广东电信遭遇罕见的大规模网络中断，持续时间长达约五小时。下午两点半至七点间，众多用户反馈无法拨打电话和使用移动网络，生活与工作受到了严重干扰。故障初期，用户尝试拨打时收到提示音为“空号”或“关机”，部分区域的省外机房服务访问出现了延迟和丢包现象。

二、紧急应对与恢复工作

面对此次突发状况，广东电信在工信部的有力指挥下迅速响应。他们通过重启链路、隔离故障设备等紧急措施，成功地在下午五点半基本恢复了网络。经过不懈努力，至七点二十四分全面修复了语音业务，用户的通信服务逐步恢复正常。

三、官方指导与响应

广东省通信管理局对此次事件高度重视，紧急召开调度会议，向广东电信发出明确指令：

1. 彻查此次故障的根本原因，并提交详细的报告。

2. 针对当前的高温、台风等天气状况，加强网络隐患的排查工作，提高应急响应速度。

各运营商也被要求举一反三，对核心网设备如DRA路由节点、光缆链路等进行全面检查，以防类似事件的再次发生。

四、故障原因深入

对于此次网络中断的原因，有以下几点推测：

1. 技术层面分析，据内部工单初步判断，可能是LDRA与HDRA之间的链路出现了拥塞。有分析认为，可能是思科的路由器异常触发信令风暴，导致了核心网的信令中断。也不能排除光缆中断（如京汉广干线）的可能性。

2. 与历史事件相比，此次故障时长实属罕见，远超过2020年陕西电信的十分钟断网事件。这也暴露出在某些核心网架构设计中可能存在的冗余设计不足的问题。

五、后续行动与承诺

面对此次挑战，广东电信展现出坚定的决心和行动。他们承诺将优化网络架构，提升关键设备的容灾能力。他们也将配合监管部门定期公开网络安全报告，确保公众对网络状况的知情权和监督权。希望通过这一系列措施，为广东乃至全国的电信用户提供一个更加稳定、高效的网络环境。