暖气温度不达标如何承担举证责任（室内取暖温度不达标怎么 ---

如何应对室内暖气温度不达标？以案例解读

新甘肃甘肃经济日报记者 苏叶报道

在寒冷的冬季，暖气成为我们生活中不可或缺的温暖来源。当暖气温度不达标时，我们该如何应对呢？下面，我将通过一个实际案例，邀请甘肃正步律师事务所的姜剑霄律师为我们解读。

案例：兰州市西固区的陈先生自入住某小区后，每逢供暖季，家中的室温一直未达标。虽然他曾多次向供热公司反映情况，但问题一直未得到解决。陈先生选择了以拒交采暖费的形式表达抗议。在法庭上，由于无法提供有效的温度不达标证据，陈先生最终被判败诉。

那么，当暖气温度不达标时，我们该怎么办呢？

用户不应盲目拒交采暖费。在享受供暖服务的我们应自觉履行缴费义务。如果用户认为家中暖气不热，应当先行排除自家暖气管道是否堵塞、窗户密封效果等可能导致室内气温不达标的原因，然后与供热公司进行协商。

当用户认为室内温度不达标时，可以向供热公司提出测温的申请。测温是解决问题的关键一步，双方应在测温记录上签字并保留。对测温结果有争议时，也可拒绝签字。测温过程中用户一定要在家，并注意留存测温记录作为日后维权的依据。如果室内温度确实低于标准，用户有权向供热公司要求退还相应的采暖费。但需注意避免自行测温的方式收集证据，因为温测具有一定专业性。

室温不达标时，能否退采暖费？答案是肯定的。因供暖方责任使用户室内温度未达到供暖合同约定的，应当减收或者退还相应的采暖费。具体减免金额则根据各地区供暖规定或供暖合同确定。例如，《中华人民共和国城市供暖管理条例》规定的达标温度为18℃，根据不同室温区间有不同的退费比例。

在面临供热合同纠纷时，用户需要向法院提供合法、有效的证据来证明室温不达标。家用温度计自行测量或拍摄视频等方式的证据很难被采纳。用户可以拨打供热监管部门的监督电话，由相关部门上门测量室温，或委托具备资质的第三方机构进行检测，并出具书面测温记录。用户还可通过申请公证、邀请社区或物业公司工作人员现场见证等方式收集和固定相关证据。

姜律师提醒，无论是供热公司还是用户，在热力纠纷诉讼中，如何维护自己的权利，举证是关键。用户发现室温不达标时应及时向供暖单位及当地供暖管理部门反映情况，并注意通过正当途径获取有效证据。希望以上内容能对您在遇到暖气温度不达标问题时有所帮助。