货品退货管理制度（订货发货退货管理制度）

商品出库后退款多久到账？介绍发货、退货管理制度背后的故事，企业不可忽视的细致流程

第一章 绪论

在当今的商业环境中，企业的发货和退货管理制度对于保障企业权益、维护合同准确性具有至关重要的作用。这一环节往往被一些企业所忽视，其背后涉及到的流程细节十分关键，包括商品出库后退款的到账时间。将为您揭示这一制度的内涵与外延，引导您了解发货、退货管理制度的重要性。

第二章 发货管理规定

在企业的销售流程中，发货环节是至关重要的。销售业务员会根据正式签订的销售合同，编制详细的发货通知单，并经销售经理审核签字后，交由仓储部进行备货。这一过程中，涉及到的发货通知单一式四联，分别留存于销售部、财务部、仓储部及客户企业，以确保流程的透明性和可追溯性。

当货物出库时，仓管员会按照经审核的发货通知单进行货物清点，填写货物出库单。随后，运输部将根据仓储部提供的出货单据进行发货，并在发车前通知销售部业务员。若送货过程中发生异常，运输部会及时与销售部沟通，确保货物能按时、安全送达客户指定地点。

第三章 退货管理规定的细致解读

与发货流程相比，退货流程同样重要。当客户因自身原因对接收的货物不满意或货物不符合合同规定时，企业需接受退货。这一流程需经销售经理审批后办理。退货后，质检员会对退回货物进行质量检查并出具检验结果报告。仓储部负责清点退回货物，填写退货接收报告单。销售业务员会根据退货接收报告单对客户的退货进行调查，并将调查结果及意见提交给销售经理及财务部作为审核的依据。根据审核结果，财务部办理退款事宜，并对企业相关账务进行处理。

第四章 退款到账时间介绍

商品出库后退款的到账时间，是客户最为关心的问题之一。具体退款时间因支付方式、银行处理速度等不同而有所差异。退款会在客户提交退货申请并经过企业审核后的一定工作日内完成。客户可以通过相关支付平台或银行查询退款进度。

第五章 结语

企业的发货、退货管理制度是保障企业权益、维护合同准确性的重要环节。希望能够帮助读者深入了解这一制度的重要性，并认识到商品出库后退款时间的细节问题。企业应当重视这一环节的管理，确保流程的顺畅进行，以提高客户满意度，维护企业形象。

所述制度自总裁审批通过后颁布施行，修订亦同。最终解释权归销售部所有。