几百元消费券过期即作废 律师称商家不正当得利

不可轻易忽视的因素：商家的提货券与消费者的权益博弈

随着中秋与国庆长假的结束，各大商家在“史上最长假期”中收获满满。铺天盖地的新闻报道都在展示他们的喜悦：珠宝首饰销量翻倍增长，化妆品市场再创新高，家电销售打破记录。在这狂欢的背后，一些消费者的郁闷之声却悄然响起。

在各大论坛，网友们纷纷发帖诉说自己的遭遇。手中的各种“提货券”、“消费券”还未兑换，就已经因过期作废而化为废纸。其中，“券”最为普遍。跟帖的人们纷纷表示有过类似的经历，这些消费者的遭遇引起了广泛的共鸣。

一位网友“梅子黄时雨”发帖称，他收到了一张价值多元的月饼提货券，但因工作繁忙未能及时领取。当他想起来时，却发现月饼券已经过期。他联系售后服务，得到的却是冷漠的答复月饼券已作废。这使他感到非常不满，但面对商家的强硬态度，他只能无奈接受。

商家对于这种情况的态度强硬且一致：“提货券上写得明明白白，过期就是废纸一张。”一位月饼企业的客服人员直言不讳地说，“过了期限我们就没货了，这是规则”。另一位企业的客服人员则表现出一定的同情心，表示会尽量想办法帮助消费者。

这种有限期的提货券确实存在一些问题。商家为了抢占市场，提前卖出大量提货券、消费券，但却未能提供足够的服务支持。他们应该意识到，可能会有部分消费者因各种原因无法在规定时间内领取商品。商家在出售提货券时就应该思考如何解决这一问题。

对于消费者来说，他们的权益同样需要得到尊重和保护。面对商家的强硬态度，消费者需要有一种声音来呼吁公平和正义。我们不能一概接受商家的搪塞，我们需要让商家明白，尊重消费者就是尊重市场，尊重自己。希望商家能够更人性化地处理这类问题，为消费者提供更多的便利和保障。消费者也应该提高自己的权益保护意识，及时了解和利用自己的权益，与商家共同构建一个公平、和谐的市场环境。