河南消协对辛巴提起公益诉讼

一、事件背景

在2020年11月的一个夜晚，辛巴团队在直播间的氛围热烈异常。他们正在销售一款名为“茗挚碗装风味即食燕窝”的产品。这款产品在消费者中却引发了一场轩然大波。消费者们纷纷质疑，这款被他们热情抢购的燕窝，其实只是高糖分的饮品。随即，有职业打假人进行了检测，结果发现这款产品的蛋白质和氨基酸含量竟然为零，唾液酸含量也极低，仅有0.014%。面对这样的检测结果，辛巴团队坦然承认了他们夸大宣传的行为，并提出了“退一赔三”的解决方案，涉及金额高达6198万余元。河南省消费者协会发现实际销售额为1992.85万元，于是决定提起公益诉讼。

二、诉讼请求

河南省消费者协会在这次诉讼中，要求北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、广州融昱贸易有限公司（品牌方）以及广州和翊电子商务有限公司共同承担“退一赔三”的责任，总计需要退赔的金额高达7971.4156万元。具体诉求如下：

1. 退还销售总价款：1992.8539万元，这是他们实际销售的总金额。

2. 支付三倍惩罚性赔偿：高达5978.5617万元，以此作为对消费者的补偿和警示。

三、案件进展

1. 立案与审理：此案于2021年8月3日提交至郑州市中级人民法院，历经数月，终于在同年12月15日正式受理。而在2022年5月9日，郑州中院通过线上进行公开审理。令人意外的是，各方在庭审过程中表示愿意在法院的主持下进行调解。

2. 争议焦点：此案的争议焦点主要集中在两个方面：一是诉讼金额的计算依据，线上旗舰店的销售额是1992万元还是辛巴团队自认的1549万元；二是关于是否应永久封禁辛巴账号的合理性问题。

四、辛巴团队的回应

在回应中，辛巴团队表示已经赔付了4143.92万元给消费者，并承诺会继续赔付符合条件的消费者，“不设时限”。而在责任划分上，辛巴团队认为品牌方存在误导行为，经过仲裁，品牌方被裁定需承担3035.55万元的退赔责任。

五、案件意义

此案件作为河南省首例消费民事公益诉讼，具有深远的意义。它不仅规范了直播带货的行为，还为消费者权益保护在新的业态下出了一条路径。此案的警示和示范作用将对行业产生深远的影响。目前，此案仍在司法程序中，最终结果还需等待法院的裁决或调解协议。这一事件也引发了社会各界的广泛关注，人们期待着此案能为消费者权益保护树立一个新的标杆。