未来更好的高铁站（一座新型高铁站）

杭州东站与杭州站：一座超大高铁站的华丽蜕变！

最近，中国铁路杭州东站迎来了全新的升级，令网友惊叹不已。在这个假期结束之际，随着节后返程客流高峰的到来，前往杭州东站的旅客们惊喜地发现，这座高铁站的候车大厅发生了翻天覆地的变化。

旅客们一进入车站，首先映入眼帘的是蓝底黄字的醒目“帽子”检票口，各种电子显示屏和导向牌更是随处可见。休息区更是独具科技色彩，彰显出浓郁的现代气息。原来，杭州东站历时一年的设备设施升级改造已经顺利完成，各种指示牌焕然一新，指向更加清晰、更具设计感。

除了外观的升级，杭州东站还注重服务效能的提升。东、西进站口两侧墙面上规划有四个展区，以艺术抽象的方式展示了杭州的知名景点，彰显出浓郁的地域文化氛围。新增的会客点方便旅客在站内休息和团队旅客集散。中央立柱上的图案为“良渚玉琮”，将良渚文化元素引入高铁站，打造集旅客候车、会客、参观于一体的新地标。

南进站口附近全新打造的综合服务中心，将原有的封闭式改签窗口改为全开放式窗口，配备8台自助机，方便旅客办理改签、退票等业务。旅客不用再转去人工售票厅办理业务，大大节省了时间，方便快捷。

重新装修的重点旅客候车区、军人候车区、儿童游乐区和母婴候车室宽敞明亮，座椅安装USB充电接口，辅助器材放置区为特殊旅客提供方便。作为长三角重要的铁路枢纽之一，杭州东站将以全新形象迎接即将到来的亚运会，为旅客提供更为便捷的交通服务。

中国铁路上海局集团有限公司在多个车站设置线下12306中心，实现地级市以上高铁站全覆盖，为旅客提供一站式服务。例如，上海虹桥站在售票处设置“一窗通办”窗口，一个窗口就可以办理售票、改签等14项业务，大大提高了服务效率。

铁路部门提醒广大旅客，酒精、84消毒液、含酒精的洗手凝胶、水果刀等物品请勿携带上车。防晒喷雾、发胶、空气清新剂等自喷压力容器需妥善携带。如果旅客携带了超限物品，可通过车站安检口配备的自助快递柜寄回，也可在车站代保管，30天内到站自取。

在春运期间客流量较大的情况下，疫情防控依然不松懈。旅客朋友们乘坐火车时，请全程佩戴好口罩。祝您旅途顺利！

这座新型高铁站的诞生，不仅彰显了现代科技的魅力，也展现了铁路部门对旅客的贴心关怀。杭州东站以全新的姿态迎接每一位旅客，为他们的旅程增添一份温馨与便捷。