国泰航空回应菜单酒水无中文翻译

商务舱菜单风波：国泰航空引争议

近日，一场从槟城飞往香港的商务舱航班上发生的事件，让国泰航空再次成为公众焦点。事件起因于乘客发现其航班菜单中的酒水部分存在中英文翻译差异。

事件经过清晰明了，乘客在翻阅菜单时意外发现，香槟、红酒等酒水在菜单中仅提供英文描述。对比之下，中文版菜单虽然成功翻译了菜品部分，但在酒水方面却显得捉襟见肘。英文菜单内容明显更为丰富，而中文翻译似乎存在明显的缺失。

面对这一质疑，国泰航空迅速作出回应。他们解释称可能是由于排版问题导致酒水部分的翻译遗漏。该航空还强调，他们一贯的做法是为菜单提供中英文双语翻译。这不是第一次出现类似问题，早在2017年，就有乘客反映头等舱中文菜单缺少酒类信息。显然，这个问题已经存在一段时间，而且尚未得到彻底解决。

这一事件立即引发了公众的广泛讨论和强烈反应。许多网友对此表示不满，质疑其服务是否存在语言歧视，甚至有人调侃道：“不会英文坐不了国泰航空”。他们认为，菜单中的中文翻译缺失不仅影响了乘客的用餐体验，更是对中文乘客的一种不尊重。他们纷纷呼吁国泰航空改进服务质量，真正做到双语服务无差异。

在这个全球化日益加剧的时代，多语言服务已经成为衡量一个国际化服务水平的重要标准。国泰航空此次事件无疑给其敲响了警钟，提醒其在追求服务高质量的也要注重服务的公平性，真正做到让每一位乘客感受到家的温馨与尊重。希望国泰航空能够正视这一问题，积极改进，避免类似事件再次发生。