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ETC改革与优化服务手册概览

一、收费改革与优惠动态

随着交通运输部等三部门发布的《全面深化高速公路ETC收费系统改革实施方案》，自2025年7月1日起，全国性的ETC收费改革正式拉开帷幕。此次改革致力于解决收费不透明、多扣费等一系列问题，确保每位车主的权益得到切实保障。值得一提的是，江苏等地对特定类型的ETC货车实施差异化收费，部分路段通行费更可低至7折，这一政策的有效期为两年。而对于全国的ETC货车，均可享受统一的95折优惠，部分桥隧路段还有额外的优惠活动。

二、设备管理与服务细节

对于ETC设备的管理与更换，车主需携带身份证、行驶证及旧设备前往ETC客服中心办理相关手续。若设备在质保期内损坏，车主可联系相关服务商，提供相关车辆证件申请免费更换。而对于长期闲置的ETC账户，若连续5年无使用记录且余额低于300元，可能会被系统自动注销。银行联名卡ETC若18个月无交易也会被冻结，车主需及时留意账户动态。

三、使用规范与监管要点

当前，全国已有18个省份试点车牌识别支付，这对ETC来说是一个新的挑战。为应对无感支付竞争，ETC车主需更加注意使用规范。关于违规处罚的调整，车主也需了解清楚。例如，ETC车道压线扣分已从3分降至1分，而高速主路倒车则会被扣12分。在收费站未过栏杆倒车的情况下，一般不会受到处罚，但车主仍需谨慎驾驶。

四、银行政策调整提示

为吸引更多车主办理ETC业务，多家银行已取消ETC年费、管理费等附加费用。如招商银行等已主动退还历史不合理收费。在办理ETC设备时，大多数银行都提供免费服务，但个别第三方平台可能会收取一定的保证金，车主需留意这一点。

五、其他注意事项提醒

每位车主都应注意，同一车牌只能绑定一个ETC账户，若家中有多辆车需办理ETC，需分别进行办理。对于储值卡用户，建议保持300元以上的余额，避免因长期低余额导致账户被注销。

随着ETC的普及与技术的不断进步，与之相关的政策与服务也在持续优化。车主只需留意相关动态，确保自身权益，同时享受技术带来的便捷与优惠。