坠机乘客亲属-俩老人与2岁幼儿乘机

责任主体与赔偿权利概述

一、承运人的责任与赔偿权利

作为承运人的航空公司，对于航空运输过程中发生的旅客人身伤亡需承担无过错责任。依据《民用航空法》第124条明确规定，无论事故原因是否归责于航空公司，其都必须对旅客的伤亡进行赔偿。赔偿范围广泛，包括医疗费、护理费、丧葬费以及死亡赔偿金等。这一严格的责任制度确保了旅客在航空旅行中的基本权益。

二、保险责任及特殊旅客权益保护

旅客若购买了航空意外险，保险公司将按照保险合同的约定进行赔付。值得注意的是，这一赔付并不排除航空公司的法定赔偿责任，两者并行不悖。对于特殊旅客，如婴幼儿和高龄旅客，航空公司也有明确的规定和照护义务。比如，未满2周岁的婴儿需由成人陪同乘机，且不单独占用座位。若因航空公司的违规运输导致伤害，家属可主张加重赔偿责任。

三、赔偿标准与程序

在赔偿项目和标准方面，除了人身损害赔款，还涵盖了精神损害抚慰金和财产损失的赔偿。其中，精神损害抚慰金是对于近亲属的一种重要慰藉。而在赔偿程序上，家属可以选择违约责任或侵权责任起诉航空公司。若双方协商未果，还可通过民航局投诉或向法院提起诉讼。

四、案例参考与注意事项

在实际案例中，如自闭症乘客被拒载事件，航空公司需以专业评估而非主观判断来决定运输的可行性。依据相关规定，在紧急情况下，航空公司还需为事故家属提供心理支持、临时安置等援助。对于遭受损失的旅客家属来说，了解这些规定和案例非常重要。

两位老人与幼儿的亲属在遭遇航空旅行中的不幸事件时，可以依据上述法律框架来主张自己的赔偿权利。在此过程中，他们需要注意保留乘机凭证、医疗记录等证据，必要时可寻求专业的法律援助。航空公司和保险公司也应当积极履行自己的赔偿责任和义务，确保旅客的合法权益得到保障。这不仅是对法律的尊重，更是对生命的尊重。