警惕医疗美容领域霸王条款

近日，中国消费者协会针对医疗美容领域的不公平格式条款展开调查，并邀请中消协律师团对消费者反映强烈的条款进行深入和点评。此次调查揭示了一系列霸王条款，包括预付卡过期余额不退、医美手术费及医疗费不退，以及购买优惠产品退款时按原价扣费等问题。

关于预付卡余额问题，现实中一些医疗美容机构单方面设定预付卡有效期，超期则视为自动放弃，余额不予退还。中消协律师团律师明确指出，根据相关规定，预付卡的记名卡不得设有效期，不记名卡的有效期也不应少于3年。即使卡到期后，消费者预存的费用仍属于持卡人所有，商家无权占有。超过期限后的“自动放弃”条款属于无效格式，侵犯了消费者的财产权益。

调查还发现，部分医疗美容机构存在模糊或苛刻的条款。例如，某些机构规定医美手术费、医疗费等一律不退，这些条款免除了经营者对商品或服务的保证责任。此类表述不清晰、无操作性的条款，一旦发生纠纷，往往成为经营者推卸责任的理由。律师强调，是否承担退赔责任应根据是否遵守医疗美容技术规程、是否履行合同义务等综合判断，而非通过格式条款减轻法定责任。

针对购买时的优惠退款问题，某些医疗美容机构在消费者购买产品与服务时提供优惠，但在退款时却要求按照商品和服务的原价抵扣费用。对此，中消协律师团律师表示，合同解除后的退款应根据具体情况分析。如果是消费者主观原因需要解除合同，应按合同约定的违约条款执行；若是经营者原因导致的合同解除，则应按照优惠后的金额予以退款并赔偿损失。

此次调查揭示的不公平格式条款严重影响了消费者的权益。消费者在选择医疗美容服务时，应提高警惕，仔细阅读合同条款，并在遇到不合理的条款时勇敢站出来维权。相关监管部门也应加强对医疗美容行业的监管力度，规范行业行为，保护消费者合法权益。