北大医院网上挂号 北大医院网上挂号怎么取消预约

挂号攻略：北京大学第一医院预约挂号与取消流程详解

一、预约挂号途径

尊敬的病患朋友，为了方便您挂号就医，北京大学第一医院提供多种预约挂号方式供您选择：

1. 微信预约：关注“北京大学第一医院服务号”微信公众号，通过“就医-互联网诊疗”模块进行预约。

2. 支付宝预约：在支付宝中搜索并打开“北京大学第一医院”生活号进行预约。

3. 拨打预约热线：通过北京市统一的预约挂号平台114平台，无论是网站还是微信公众号，都能轻松预约。

二、取消预约的时间规定

因故不能按时就医，需及时取消预约。取消预约的时间规定如下：

1. 常规退号：

就诊前一日23:00前，您可以通过微信或其他在线渠道进行在线取消。若是就诊当日，上午的号需在8:00前（微信）或12:00前（窗口办理）取消，下午的号则需在13:00前（微信）或17:00前（窗口办理）取消。

2. 特殊情况：

若您已取号或涉及到医保分解，需先到门诊服务中心窗口退号，然后再到收费窗口退费。若医生已为您下诊断，那么需要先找医生删除诊断记录后才能退号。

三、取消预作步骤

1. 微信退号：进入“服务号”，点击“个人中心”，找到“挂号订单”，选择需要取消的订单进行取消。

2. 支付宝退号：打开支付宝中的“生活号”，点击“个人中心”，查看“就诊记录”，选择需要退号的挂号记录进行退号。

3. 114平台退号：登录114平台的公众号，点击“个人中心”，找到“我的预约”，选择取消预约。

四、注意事项

为了确保您的权益，请您注意以下事项：

1. 退费时效：线上退费一般在24小时内原路返回。

2. 爽约限制：若您在6个月内爽约3次，将暂停3个月的预约服务。

3. 跨院区退号：您可以在不同的院区之间跨院区申请退号。

4. 检查费退费：需要您持卡到门诊服务中心申请，然后到收费窗口办理。

建议您通过原预约渠道进行取消操作，如遇系统问题，可拨打010-114或医院的咨询电话协助处理。北京大学第一医院将竭诚为您服务，希望您能得到及时、便捷的医疗体验。