青年文明号创建承诺

服务品质宣言：青年集体，共创卓越医疗体验

我们矢志不渝地致力于为广大患者提供卓越的医疗体验和服务品质，为此我们郑重承诺以下几点：

一、服务规范承诺：热情接待，专业至上

我们坚持热情接待每一位患者，确保每位来访者都能感受到我们的关心和尊重。杜绝任何形式的冷漠与疏离，如“门难进、脸难看、事难办”的现象绝不在我们这里发生。我们的医务人员均挂牌上岗，使用文明用语，实行首诊负责制，确保每位患者都能得到及时、专业的医疗服务。

二、职业道德承诺：诚信为本，廉洁自律

我们恪守“诚信为本，有诺必践”的信用公约。作为医疗工作者，我们深知职业道德的重要性，坚决拒绝任何形式的红包和礼物。我们将严格遵守职业规范，树立正确的价值观，以身作则，做道德的表率。

三、团队建设承诺：青年力量，技术领航

我们的团队中，35岁以下的青年占比超过70%，形成了一支技术精湛、充满活力的年轻团队。我们重视业务培训，致力于让超过50%的成员成为岗位能手。通过科研和教学活动，我们将不断提升团队的专业能力，为患者提供更优质的服务。

四、社会监督机制：公开透明，群众参与

我们公开监督电话，真诚接受群众的评议和监督。我们将定期开展满意度调查，听取患者的意见和建议，确保我们的服务满足患者的需求。我们的目标是在满意度调查中达到95%以上的好评。

这些承诺旨在实现我们的创建目标：“服务一流、管理一流、业绩一流、人才一流”。我们深信，只有通过不断追求卓越，才能真正展现当代青年集体的职业文明风貌。我们期待与广大患者共同携手，共创美好的医疗未来。