心血管中心护士心得 2020年心血管科护士总结

心血管科护士工作心得要点：

1. 专业能力提升

2. 护理核心要点

3. 职业感悟

2020年度工作总结框架：

一、工作成果

二、质量改进

三、不足与改进

典型案例：

曾有位老年患者主动要求实习生穿刺，通过鼓励顺利完成操作，印证了"用真诚换信任"的服务理念。在疫情特殊时期，通过增加视频探视等人性化措施维持了98%的患者满意度。