中国移动 手机报

退订与资讯类服务指南针对中国移动用户

一、退订方法

尊敬的中国移动用户，想要退订手机报或其他增值业务，您可以选择以下便捷方式：

1. 短信退订

通用指令：编辑短信“0000”发送至10086，您的手机屏幕将显示所有订阅的业务编号，只需选择对应手机报业务退订即可。若是特定业务，如“新华手机报”或“凤凰聚焦”，请发送专属退订指令至10086。

2. 客服热线退订

拨打10086，按照语音提示选择人工服务。提供您的个人信息后，客服人员会帮您办理退订手续。

3. APP退订

登录中国移动APP或您的属地化应用，如“四川移动”APP。进入“我的”页面或“已订业务”页面，找到手机报服务，点击退订。

您还可以通过以下方式退订：

网页退订：通过中国移动网上营业厅（wap.10086）进入“已订业务”页面操作。

线下营业厅：携带身份证至中国移动服务大厅柜台办理。

二、资费详情

了解手机报的资费是非常重要的。信息费是根据您订购的手机报类型按月收取的功能费，费用因业务不同而异。接收手机报需开通GPRS功能，可能会产生流量费用。若您在中国大陆以外地区接收彩信，则按国际漫游资费计算。

三、注意事项

在享受服务时，也需要注意以下几点：

1. 可能无法收到手机报的原因：

手机未开通GPRS功能或内存已满。

业务订购状态异常，建议联系客服核实。

2. 服务时效性：退订操作通常即时生效，但部分业务可能延迟至次月生效。

四、开通方式（补充说明）

若您想重新开通手机报或其他增值业务，可以选择以下方式：

1. 短信开通：发送业务代码至10086。

2. 通过中国移动官网或APP在“增值业务”栏目中选择开通。

以上信息均来源于中国移动官方及合作平台，确保操作时效性与准确性。无论您是退订还是重新开通，我们都致力于为您提供最便捷的服务体验。