星巴克回应拒收

事件经过简述

近期，某博主发布的视频在网络上引起了广泛关注。视频中显示，一位顾客在一家星巴克门店尝试使用大量一元支付，却遭到了店员的拒绝。店员声称因为“一周才存一次款”，“没法存”为由拒绝了顾客的支付。这一事件迅速引发了网友对于《人民币管理条例》的合规性的热议。

官方正式声明

面对舆论的质疑，星巴克中国迅速在官方微博评论区作出回应：

门店确实支持现金支付，并无拒收规定。

在疫情期间，为了顾客和员工的安全，更鼓励使用无接触电子支付。

对个别顾客的不佳体验表示歉意，并已经向所有门店重申相关规定，确保类似情况不再发生。

舆论纷争三大焦点

随着事件的发酵，网络上出现了多种声音：

合法性争议：网友指出，《人民币管理条例》第三条明确规定，人民币为法定货币，任何单位和个人不得拒收。星巴克的拒收行为显然违反了这一规定。

回应诚意受质疑：虽然星巴克在微博上进行了回应，但许多网友认为这是一种“敷衍”的做法，只是简单回应而没有真正解决问题，还有网友批评其“避重就轻”。

类似案例浮现：部分网友反映在其他门店也遭遇了拒收现金的情况，这让人对星巴克的管理和态度产生了更大的质疑。这也反映出社会上还存在一些商家对拒收现金行为的认知模糊和态度问题。

法律背景透视

从法律角度看，央行自2018年起就开始整治拒收现金行为，并明确指出不得以“无现金”为由排斥现金支付。然而在实践中，由于具体罚则尚不明确，以及可能存在的地方性差异，使得一些商家在拒收现金时心存侥幸。此次星巴克的拒收事件就是在这样的背景下发生的。