被评难吃狗不理报警
北京王府井的狗不理包子店,一直以来都是京城老字号中的翘楚。在2020年9月的一场风波中,这个老字号品牌突然陷入舆论漩涡。博主@谷岳发布的一段视频,让这家包子店成为了众矢之的。视频中,他直言不讳地指出狗不理包子店存在许多问题:包子价格昂贵、口感油腻,而且服务态度恶劣。这一视频迅速在网络上发酵,引起了广大网友的关注和热议。
一时间,公众的注意力集中在这场由差评引发的风波上。网友们纷纷站出来支持博主@谷岳的差评,并普遍认为狗不理包子存在价格虚高、口味下滑等问题。有网友评价其产品馅料不足、面皮粘牙,甚至调侃称“狗不理如今名不符实”。面对如此汹涌的舆论浪潮,狗不理集团迅速做出反应,发表声明称视频内容不实,并选择通过法律手段来维权。
这一处理方式却引发了更多质疑。许多消费者认为,狗不理集团应该正视消费者反馈,而不是选择压制言论。部分媒体也批评狗不理集团倚仗着老字号身份忽视市场变化,对消费者的反馈视而不见。这场风波不仅让狗不理集团的形象受到严重损害,也让人们开始质疑传统老字号的应对方式。
在这个新媒体时代,舆情发酵的速度令人惊叹。狗不理包子事件成为了传统老字号应对网络评价的典型案例。这一事件反映出部分企业在新媒体时代仍然存在“重维权轻改进”的思维惯性。在舆论的压力下,狗不理集团后来没有再出现报警维权的情况,但在点评平台上仍然有消费者反映其门店存在类似问题。
对于狗不理集团来说,这场风波无疑是一次沉重的打击。但同时也是一次难得的机会,让他们重新审视自己的产品和服务,真正聆听消费者的声音。只有这样,他们才能在这个竞争激烈的市场中重新赢得消费者的信任。希望狗不理集团能够珍惜这次机会,真正做出改变,让“狗不理”这个老字号品牌焕发出新的生机。