腾讯科技腾讯科技客服

联系方式及客服支持概览

尊敬的腾讯用户们，以下是关于我们服务的联系方式及范围，供您在任何需要帮助的时刻参考。

一、客服热线：

我们的综合服务专线已经升级至：6 700 700。不论您在使用微信支付、财付通还是其他腾讯服务，都可以拨打此热线进行咨询。微信支付或财付通的专项服务热线为大陆地区95017或海外及港澳台的+86 571 95017。对于未成年人家长们，我们有专门的专线：95092666，确保家长们能顺利为孩子处理相关问题。腾讯云用户可拨打客服专线95716或按照新设备升级后的推荐热线9 100 100进行咨询。

二、在线渠道：

您可以通过官网客服入口腾讯客服帮助中心，随时获取帮助。在微信小程序或公众号中搜索“腾讯客服”或“腾讯客服Tencent_KF”，即可快速找到我们。若您正在使用QQ，登录电脑后，通过主菜单→帮助→腾讯客服，即可直接与我们联系。

三、服务范围：

我们的服务覆盖游戏（如DNF、英雄联盟）、微信/QQ、支付（微信支付、理财通）、腾讯云等业务。无论您遇到智能问答、人工服务、投诉处理还是用户体验优化的问题，我们都将竭诚为您服务。部分游戏业务可能通过天游科技等子公司提供服务，具体需求请核对官方信息。

四、其他信息：

深圳总部电话：（此电话非客服专线，如有需求，请注意区分）。我们建议您通过官方渠道确认服务时间及流程，以确保获取、最准确的信息。

无论何时何地，只要您需要，腾讯的客服团队都会尽力提供帮助。我们始终致力于为用户提供优质、便捷的服务，让您的腾讯产品使用体验更加顺畅和愉快。请放心使用我们的服务，如有任何疑问或需要帮助，请通过上述方式联系我们。