错开药不能退换被指有违《合同法》

商报报道（记者 李子君）近日，卫生部发布的《医疗机构药事管理规定》中关于药品不退换的条款引起了法律界人士和消费者的广泛争议。尽管规定是为了确保药品质量和患者用药安全，但其中的“除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换”的原则，却被认为可能与我国《合同法》存在冲突，从而可能损害消费者的权益。

在这份规定中，卫生部强调医疗机构在药品调剂过程中的责任，要求药学专家严格审核处方和用药医嘱，确保药品发出的安全性和适宜性。在指导患者合理用药时，也应对患者告知药品的用法用量和注意事项。对于那些因医生错开药品或患者用药后产生不良反应的情况，规定依然坚持“不退不换”的原则，这一做法引发了社会各界的热议。

北京合川律师事务所律师刘闯指出，当患者从医院购买药品时，其实已经与医院形成了一种买卖合同关系。在这种关系下，退换货应遵循《合同法》中的双方意愿原则进行协商，而不应由卫生行政部门对此进行单方面约束。他进一步强调，《合同法》中并没有将药品视为特例商品，因此不能单方面制定不退换的规则。

记者对北京多家公立医院进行采访发现，大多数医院在执行药品退换方面持谨慎态度。即使同意换药，也必须经过严格的药品审核。某二级医院药房负责人表示：“已经按照药方配好的中药材是不能退换的，因为每个人的药方都是独特的，退换后的药品无法再次销售。”

与此许多连锁大药房也遵循着药品不退换的行业规定。某连锁大药房北京地区负责人表示，无论顾客是否打开包装，只要药品没有质量问题，一般不会进行退换。

法律界人士和消费者协会负责人却认为，药品与人们的健康和生命息息相关，因此不能一概而论。如果是医生自身原因开错药或者患者用药后发现有过敏反应，那么应该根据实际情况考虑退换药品。消费者协会相关负责人还表示，虽然根据《消费者权益保护法》只有商品有瑕疵或质量问题才可退换，但如果是涉及健康和安全的问题，相关机构应该建立完善的药品退换制度，使退货有章可循。

药品的退换问题涉及患者的健康和安全，也涉及消费者的权益。在保障药品质量和安全的前提下，应更加灵活地处理因特殊情况产生的药品退换问题。